ANTICIPER ET GÉRER LES CONFLITS AU QUOTIDIEN
Les conflits font partie intégrante de la vie professionnelle. En effet, de nombreuses situations auxquelles sont confrontées les personnes et les équipes peuvent entraîner des relations conflictuelles. Face au conflit, le manager démuni laisse souvent la situation se dégrader et provoque ainsi une perte d’efficacité dans son équipe. Le manager doit faire face à ces situations difficiles tout en préservant la relation.
DURÉE
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
- Diagnostiquer et analyser les différents types et niveaux de conflit.
- Reconnaître sa sphère d’influence pour traiter le conflit.
- Gagner en confort et en efficacité dans la gestion des conflits.
- Aborder avec efficacité l’après conflit, retrouver la confiance.
POUR QUI ?
PRE-REQUIS et NIVEAU
MODALITÉS
Modalités d’accès
Notre organisme de formation s’engage à répondre en 48h à toute demande d’information de votre part en cliquant sur le lien de NOTRE FORMULAIRE. Une fois le contact établi, nous envisageons conjointement la date la plus appropriée en fonction de vos besoins et de vos enjeux.
Délais d’accès
Nos formations sont réalisées sur mesure. Nous programmons les dates de votre formation en fonction de vos contraintes et disponibilités. Sauf cas particulier, la mise en place de la formation pourra se faire dans le mois suivant votre demande.
Méthodes pédagogiques, techniques et d’encadrement mobilisées et informations complémentaires
• Formation réalisée en Visio conférence via l’application ZOOM Documents supports de formation projetés.
• Exposés théoriques
• Étude de cas concrets
• Quiz en salle Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
Dispositif spécifiques d’accueil des stagiaires
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Les aspects, l’accessibilité et le type de handicap au regard des modalités d’accompagnement pédagogiques sont à évoquer impérativement au cours de l’entretien préalable à toute contractualisation afin de pouvoir orienter ou accompagner au mieux les personnes en situation de handicap.
Modalités d’accès
Notre organisme de formation s’engage à répondre en 48h à toute demande d’information de votre part en cliquant sur le lien de NOTRE FORMULAIRE. Une fois le contact établi, nous envisageons conjointement la date la plus appropriée en fonction de vos besoins et de vos enjeux. Sauf cas particulier, la mise en place de la formation pourra se faire dans le mois suivant votre demande.
Délais d’accès
Nos formations sont réalisées sur mesure. Nous programmons les dates de votre formation en fonction de vos contraintes et disponibilités.
Modalités d’évaluation :
Évaluation par le formation à partir :
- d’un entretien individualisé réalisé préalablement à l’entrée en formation,
- d’un questionnaire à chaud en fin de formation
- d’un questionnaire à 3 mois après formation
Attestation de formation : l’apprenant obtient une attestation de formation.
Qualité et indicateurs de résultats :
TARIFICATION
TARIFS INTRA-ENTREPRISE |
TARIFS INTRA-ENTREPRISE |
TARIFS INTER-ENTREPRISES |
TARIFS PARTICULIER(Formation individuelle) |
TARIFS PARTICULIER(Formation de groupe) |
TARIFS PARTICULIER(Formation de groupe)
|
De 1 à 3 participants |
Au-delà de 3 participants |
Tarif par participants |
Tarif par participants |
De 2 à 5 participants |
Au-delà de 5 participants |
1890 € |
Nous consulter |
1470 € |
1470 € |
1155 € |
Nous consulter |
Ces tarifs peuvent toutefois varier en fonction des matières, des volumes, du nombre de participants, du lieu et des catégories ou type de cours.
Afin d’être le plus précis possible, il est préférable de récolter vos besoins en amont, d’effectuer une évaluation de vos acquis et lors d’un entretien d’élaborer votre proposition de formation. Pour ce faire, je vous adresse un dossier complet, avec une convention, un plan de formation détaillé, des modalités d’exécution de la formation et le tarif final. Vous pouvez alors prendre votre décision en toute connaissance de cause.
CONTENU
REPÉRER & DISTINGUER: PROBLÈME- TENSION- CRISE- CONFLIT |
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LES DIFFÉRENTS TYPES DE CONFLITS |
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PRÉSENCE FACE AU CONFLIT |
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LE MOMENT DE LA CONFRONTATION |
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APRES LE CONFLIT… |
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COMMUNIQUER EN SITUATION DE CONFLIT |
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ORGANISATION DE LA FORMATION
Intervenants référencés et recrutés pour leur :
- Compétence pédagogique
- Expérience de l’enseignement aux adultes
- Expertise des thèmes enseignés
- Connaissance du monde de l’entreprise privée et publique
Moyens pédagogiques et techniques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Étude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Dispositif de suivi de l’exécution de l’évaluation des résultats de la formation
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d’évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Prix :
Tarification élaborée sur devis,
de 50€ à 125 € de l’heure, en fonction des matières, des volumes et des catégories ou types de cours.
Je récolte vos besoins, J’effectue une évaluation de vos acquis et lors d’un entretien j’élabore votre proposition de formation.
Je vous fournis un dossier complet, avec convention, plan de formation détaillé, modalités d’exécution de la formation et tarif.
Vous pouvez alors prendre votre décision en toute connaissance de cause.
CONTACT
Yannick MAFFONE – Port. +33 (0)6 27 20 42 44
33 boulevard Maréchal juin 06800 CAGNES SUR MER
SIRET : 89061404300028
Numéro de déclaration d’activité: 930 609 14 706
(auprès du préfet de région de: Ce numéro ne vaut pas agrément de l’État)